Резюме администратора гостиницы

При составлении резюме на вакансию администратор гостиницы важно отметить опыт работы в сфере гостиничного бизнеса, особое внимание необходимо уделить уровню заведений, где вы работали. Важно указать качества, которые позволяют вам справиться с работой в заведениях высшего класса. Для получения должности, которая вам нужна следует приложить максимум усилий при составлении резюме, и доказать работодателю, что ваша кандидатура подходит на эту должность лучше всего.

Требования к администратору гостиницы

Администраторы отелей выполняют множество функций, начиная работой с персоналом и посетителями, заканчивая составлением отчетной документации. Работодатели выдвигают такие требования:

  • Опыт работы в сфере гостиничного бизнеса. Администратор несет на себе большую ответственность и выполняет множество обязанностей. Потому для эффективной работы нужно много чего знать и уметь, а способности и знания приходят только с опытом.
  • Знание ПК. Основная информация хранится в базе компьютера, для удобства ее извлечения, необходимо владеть компьютером на высоком уровне.
  • Грамотно поставленная речь. Администратору необходимо общаться не только с персоналом, но и с гостями, для этого необходимо уметь правильно разговаривать.
  • Умение вести отчетную документацию.
  • Знание иностранных языков. Умение общения с клиентами на любом языке необходимо для качественного предоставления услуг.
  • Образование среднее или высшее.

Обязанности администратора гостиницы

  • Оформление брони номеров.
  • Встреча, оформление, расселение и выселение гостей отеля.
  • Проведения расчетных операций с клиентами и ведение соответствующей документации.
  • Прием входящих звонков и донесение до клиента всей информации, касающейся отеля и гостиницы.
  • Контролирование качества обслуживания персонала.
  • Контролирование выполнения постояльцами правил отеля.
  • Разрешение разнообразных конфликтных ситуаций.

Дополнительная информация о соискателе

В дополнительной информации о себе следует указать работодателю о тех умениях, которые могут заинтересовать его. Можно указать в резюме свои увлечения или достижение. Резюме должно производить хорошее впечатление, и чем лучше впечатление о вас, тем проще будет заполучить желаемое рабочее место.

Скачать образец резюме администратора гостиницы